退換貨條例
- 依消費者保護法之規定，Coffeeunderwater消費者享有商品貨到日起七天(含例假日)猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，如您有退/換貨需求時，請保持商品本體的完整性，切勿有任何缺漏或毀損。
- 如商品有瑕疵問題，請拍照存證，並上傳至Coffeeunderwater粉絲專頁私訊小編，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址以便安排後續退換貨事宜。
- 拆封後不可退貨，瑕疵商品認定:包裝有破損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形。
訂購須知
- 從接收訂單到商品宅配到府或是超商寄送取件，所需時間約5-7個工作日（如遇假日順延），遇重要節慶連續假日，一般訂單會以當時情況而定，最多延遲一天出貨，若要送禮或指定日期到貨，可在訂單備註欄位說明或是提前下訂單，有任何問題可與客服人員聯絡。
- 為確保客戶擁有優質安心的購物體驗，服務人員於網站接收當日訂單時，會立即幫您備貨，若訂單有問題會以電話聯絡方式聯繫，進行商品確認，故請會員在下訂單時提供正確且能聯絡到您的電話。
- 咖啡豆建議2個月內飲用完。請再收到商品過後將商品放置乾燥陰涼通風處，未依正確保存方式存放而導致商品損壞者，本公司將不予負責。
付款方式
Coffeeunderwater提供信用卡、ATM轉帳及7-11取貨付款三種付款方式
＊ATM轉帳：訂單下訂後待系統確認收到貨款，於5個工作日（如遇假日順延）內將所訂購之商品寄出。＊信用卡：待系統線上審核付款無問題後，於5個工作日（如遇假日順延）內將所訂購之商品寄出。
＊7-11取貨付款：訂單下訂後，填寫完整寄件資訊，於5日工作日（如遇假日順延）內將所訂購之商品寄出，收到商品再進行付款，離島地區不適用。
配送說明
- 所有商品結帳金額滿800元免運費，結帳金額未滿800元，依照選擇物流方式收取運費。（可選擇7-11取貨付款、宅配到府約需3-4天，遇假日順延）
